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外贸客户来看厂究竟想看啥
近年来做外贸不乏有外贸客户想要实地考察看厂,大部分发工厂都应该经历过对此有自己的经验流程,但是有很多新的工厂接待客户的能力经验还不是很充足,碰到老外看厂有些慌张,接待展示频频出错,不知道老外到底想看啥,那么希望这篇文对你有所帮助。
新工厂没有经验,难免会走入误区,接待客户时解说展示完全抓不到重点,不知道客户在乎什么,按照自己的意愿疯狂讲一通,搁谁谁受得住,那么你的讲解对于客户来说完全就是没有用的,讲的天花乱坠客户也不心动。
那么我们就要抓到关键点,要知道客户到底看中什么,在乎什么,而不要逮着自己的优点一直讲,也不管客人乐不乐意听,要尽可能的在交谈中试探对方,看他对哪个方面感兴趣,顺着他感兴趣想知道的点去讲,因为客户长途跋涉来华看厂肯定是有自己的目的,所以能不能抓住客户的兴趣点就是成单的关键。
其实接待客户多了之后你就会发现,80%的客户来看厂都是想要看产品的质量他们关心的点都在产品质量上,无论你的规模有多大,只要产品质量不过关那么他也不会买单,他们要看实地产品质量和你寄的样品有没有差别,担心一些不良厂家用劣质产品充数,所以无论你的工厂规模有多大,名气有多大,只要你的产品质量没问题客户就放心了。
所以,当外贸客户想要来看厂时,不要再天花乱坠的讲一通,而是以工厂产品质量为核心,讲解自己的产品优势。