外贸客户开发流程-ag旗舰厅官方网站
外贸客户开发流程--筛选调查客户
外贸工作是一个环环相扣的工作,开发外贸客户应该算是外贸工作的第一步,也是其他工作的基础。所以我们要注意外贸客户开发的一些细节,把外贸出口的基础打结实。
外贸客户开发前的准备工作:筛选客户,了解客户的性质
1..客人的实体状况包括:贸易商;分销商;销售商等等!
2.客人的性质内容包括:客人所在国家的情况,客人的实体状况,客人的销售市场,
3.我方情况的综合优势:包括我方的市场地位,产品优势,价格情况及主体优势,我方的优势是供货方法,服务项目,最小定货量的优势。
4.不要收信就回,要有针对性。一下3中询盘比较有价值。a.有称呼的询盘。b.有提起询问产品的信 。
c.简单介绍他们公司背景的 。这3种发信的人比较用心,可以列入回信的目标客户。
通过这种筛查,可以筛掉一多半的客户。如果你举得筛掉的太多,可以等闲下来的时候拿他们练手。
5.回复询盘。筛选出来的客人不要马上发报目录给他,可以回复一封反询问信函。这样做的目的表示已收到来信,但有些不明白的地方。不要小看这个动作,你回复以后客户没再继续联系,说明客户已经找到了合作商或者对你已经不感兴趣了。继续回复的客户这个动作是增加顾客的回复率,制造了互动机会。那么你报价的成功率就高些。
6.报价在对客户做了一定的了解后要给客户报价。了解客人包括客人是哪里的?批发还是零售。报价时请客人不管价格可否接受,都给你回复。这样你回明白自己哪里没做好。如果对方想和工厂合作,可以附上工厂的照片, 让他更了解产品与规模也很重要。
7.:客人索取样品。尽量提到要样品费,或可提供免费样品,但对方必须付运费。
通常能走到这个阶段,客人的成交率就很高了,但是我们还是不能放松,只有和客户签完单,生意做成,我们才算真正意义上开发成功了一个客户。