如何跟进外贸客户，才能越跟越近-ag旗舰厅官方网站

　　外贸跟单，有人讲究策略方法结果越跟越近，最后签订成交。有人不太懂外贸话术，结果客户跟着跟着跟没了。所以说外贸成单话术很重要。那么针对客户常见的问题，我们的话术是什么呢?

　　一.价格高是客户最常见的问题

　　除非是稀缺产品，否则只要是报价，不管是不是价格高，客户总是说价格太贵。对于这个问题，我们需要用什么话术来应对呢?

　　1.解释是肯定的，但是要掌握度，否则客户会觉得还有压价的空间。

　　2.解释价格需要语言精练，给出稍微的下调，告诉对方有下降的空间，但是空间很小。

　　3.客户看到我们的价格降低后，很多客户依然回复：价格还是高，希望下次有机会合作。

　　4.这种情况下降价是个绝对的禁忌，这样客户会认为你的价格水分大，没有诚信度。其实客户没有确定下来才会一直跟你谈。但是我们接下来用什么话术谈呢?那既然客户已经有排斥了，我们能怎么办?

　　我们采取推荐产品的方式。三个建议就好，价格相差不要太大。这里不是给三个建议，只是三份价格。产品使用的寿命和细小的特征写上。

　　二、客户暂时没有需求怎么办

　　1. 了解清楚客户是真不需要还是不需要你的产品。

　　2. 你把你的产品和服务对讲清楚了，客户还是不需要，那就不要在继续跟进了，可以询问也可以和他闲聊一下，这次不合作，说不准下次还要机会。

　　3.有新产品或者降价促销的，给客户发邮件，这样做的是当他需要的时候能想起你。

　　三、报价后没有回复也是我们常见的问题

　　针对这个问题，我们的应对措施是：1.问明原因;2.持续跟踪;3.电话询问。

　　两类询盘：1.工厂采购;2.分销商、贸易商询价。

　　工厂采购不回复的原因大体都是：价格偏贵、项目搁浅、选择老供应商合作。

　　针贸易商、分销商不回复原因：客户不给他们回复，他们也无法给我们回复;

　　2)单纯的套取价格;要认真对待，报价不要只出价格，要提供多种方案，价格有明显落差。

　　这几个问题就是我们在做外贸工作中常见的问题，我们提供的外贸话术也就是给出一个大体的方向。具体的应对措施还需要我们在以后的工作中多多积累。