和外贸客户深入沟通的技巧-ag旗舰厅官方网站

　　我们在跟进客户的时候，聊的好好的客户怎么就不理我了?其实我们认为的和客户聊得好并没有和客户建立深入的沟通。和客户沟通，客户问题一般分为2种，针对这2个问题，我们整理了外贸沟通技巧，供大家参考。

　　客户的第一个问题：真的不懂，希望我们解释。

　　这种情况因为客户不懂，所以我们要解释的清清楚楚，完全把客户当外行就好。

　　第二个问题，客户懂，想看我们是否懂;

　　这种情况，客户就是在试探，客户在进行价格，付款方式的判断，发现几家都差不多，只好再问一些问题，进行专业性判断。很多人觉得问题很简单，不需要仔细回答，很多时候你就是这样被淘汰了。

　　外贸做好的共同点：乐于解答客户问题，客户简单的问题，回答却很详细。这就是他们的外贸沟通技巧。现在业绩好的同事，面对客户的问题，往往回复的很详细，图文并茂，客户满意了，订单自然也就来了。

　　深入沟通可以促进订单，减少见光死。客户询价，我们报价，就没有然后了!这就是见光死。见光死的原因是价格高;价格不高，相比之下没有优势;你的回复客户看不到价值。

　　为了减少见光死，和客户建立深入沟通，我们一定要多学习外贸沟通技巧。让自己在以后的外贸工作中更加的得心应手。