外贸人在接待客户的时候怎么做到最好-ag旗舰厅官方网站

　　外贸老人总是说，客户来验厂千万不要嫌麻烦，来验厂的都是大客户。其实许多新人不是嫌麻烦，而是不知道如何接待。既然来验厂的客户都是大客户，那我们该如何做好外贸客户接待工作呢?其实我们只要在以下几个方面注意以下就好。

　　1.接待国外客户要放松心态。因为客户赚钱才和你合作的，你们之间是平等的关系，不要觉得他是客户就要比你高一等。

　　2.安排好客户行程

　　客户参观访问行程表与公司接待部门沟通敲定之后, 发送邮件让客户确认。 让工厂做好接待准备。把想展现给客户的东西表现出来，让客户看到最好的一面。

　　3.了解好关系客户的细节信息，包括公司实力，经营范围，客户来访目的。了解谈判人员年龄、学历、公司职位。对客户进行一些评估，是哪个国家的?零售还是批发?了解客人的宗教问题，国家习俗，注意细节。为接待好客户做好充足的准备。

　　4. 公司方面的细节准备

　　细节准备包括：可能用到的物品，公司大厅的欢迎词，接待人员记住来访的客人名字。会议室的布置，谈判材料准备。做好接机牌，接待室做好卫生，保持干净整洁。 准备送给客人的小礼物等。这是外贸客户接待的重中之重。

　　5.合理的时间安排宴请

　　参观结束后可以征询外商意见宴请参观客户。英语不好的，尽量避免点特色菜---由于英语不好，特色菜你很难解释清楚，会出现冷场尴尬局面。

　　外贸客户接待需要准备的就是这些，需要注意的是在客户走后你需要写一封感谢函，感谢客户对你公司的参观指导，并让客户提一些建议。