外贸电话跟单技巧-ag旗舰厅官方网站

　　我们的外贸客户平时维护的很好，如果冷不丁打来一个外贸电话，会把我们紧张出来一身汗。这是很多人都有的毛病。其实出现这种情况的原因是你还没有掌握外贸电话跟单技巧。那么我就具体说一说外贸电话跟单技巧。

　　1.熟悉产品是基础

　　只要是做外贸，不管到了那个步骤，都必须对产品十分熟悉。当然这是长期的过程。我们必须得用心去学习了解。这不仅是外贸电话跟单技巧，也是做外贸的技巧。

　　2.打电话要做好准备

　　为了避免打电话时候紧张，可以准备一个本子，事先把电话内容做一个起草一二三四列出来，打电话时做笔记，客户讲得都一一记录。打完电话，马上整理。该马上解决马上解决;不要搁置太久。如果不能及时完成，也要做好标记;

　　3.口语好不等于沟通好

　　就算我们的口语很好，但是冷不丁接到客户电话还是会紧张。如果对产品特别熟悉，接打电话就对自己心理暗示。客户也是人，人人平等，没什么好怕的。我们对客户尊敬而非畏惧才对

　　4.真诚是关键热情

　　跟客户讲电话时，不管客户是什么状态，我们都给对方真诚热情的态度。注意我们的语调，语速，在你面前，客户人人平等。都应该热情服务。

　　最后一点，就是要注意时差。选择客户工作的时间打电话。

　　以上就是外贸电话跟单技巧，希望对大家能有所帮助。