外贸客户管理定律，你的订单可以很轻松-ag旗舰厅官方网站

　　前面文章曾经说过，外贸工作是一个环环相扣的过程，每一个步骤都不能懈怠才能把工作做好。开发外贸客户固然重要，外贸客户的管理也是一门很大的学问。

　　我们都听说过二八定律，比如百分之二十的人掌控着百分之八十的财富。百分之二十的外贸客户给你带来了百分之八十的业绩。所以我们要学会外贸客户的管理，要把百分之八十的精力放在给你带来百分之八十业绩的那百分之二十的客户身上。

　　那么我们如何管理外贸客户呢?

　　1.把精力用在能给你带来效益的地方。

　　老顾客比新客户为企业带来的利益更多，所以我们在开发新顾客的同时.会把老客户的满意度转化为忠诚度。重视老顾客的利益，和老客户建立长期的合作关系。做好客户管理，有规划维护老客户，同时开发新客户，就不愁业绩不好。

　　2.选择适当的沟通频率对老客户维护，所谓适当的沟通频率不是我们能决定的，那要看客户的心情，他心情好可以增加沟通次数，如果表现不耐烦，我们就不打扰。对每次沟通做好沟通记录。沟通可以让你更了解你的老客户。也是我们维护客户的依据。为我们的外贸工作积累了经验。

　　3.诱惑你的老客户给你转介绍客户。

　　客户转介绍的客户比我们开发的新客户意向和忠诚度要高很多，你的老客户周围肯定也有好多亲朋好友也需要你的产品，只要抓住时机让老客户去转介绍能带来不错的效果。当然，你必须许诺给客户一定的好处，这样客户才会卖力的给你介绍。

　　外贸客户的管理不是一朝一夕的事情，这是一个需要长期坚持的过程，坚持下去，就能有很好的收货。