外贸沟通小技巧-ag旗舰厅官方网站

　　我们做外贸少不了外贸沟通，很多外贸订单也是在沟通顺畅的前提下签订的。所以说外贸沟通对我们外贸人来说很重要。那么我们在外贸沟通的过程中要注意什么呢?

　　1.资料须充实完备

　　具体的物品描述更有说服力。当客户听到我们有产品小册子或准备了样品时，会兴趣大增，认为我们做了充分的准备而愿意和我们沟通。加上我们平时对产品知识的积累，对客户提出的问题都能准确的解答，这对以后的成单非常有利。

　　2.不清楚客户什么意思，要让客户讲清楚

　　英语偶尔听不懂是很自然的。不懂装懂才会耽误事。让客户重复讲清楚一遍并不是多难为情的事，一次还听不懂，也需要在请求客户重新讲一遍，直到听懂为止

　　3.向沟通对手表示善意与欢迎

　　如果沟通是你提起的，就应该为对手提供方便，让沟通在友善和谐的气氛下进行。尤其是对待远道而来的客户，更应该为他安排好一切。要表现出你的诚意。

　　4.要有解决问题的诚意

　　当客户提出问题时，你不是推卸责任，而是要想着怎么帮客户解决问题。要对他提出的问题表示关切，并且有解决问题的诚意。让客户对你有信任感。

　　5.确认细节

　　在外贸沟通中，一牵扯重要的信息，比如金额、交货日期，除了要口头复述确认外，合同拟好后，更要详细看一遍。一旦发现疑点，应立刻询问对方以示抗议。合同上的问题，一定不要马虎。

　　关于外贸沟通还有很多小技巧，希望小伙伴们多多学习，尽快掌握。