外贸人应该如何正确跟进客户-ag旗舰厅官方网站

　　外贸人应该如何正确跟进客户

　　许多外贸人都有这样的感触，开发了不少客户，也有很多客户都有意向，可是到了最后却没有一个成单的。那是因为你不知道如何跟进外贸客户。为了避免这种情况的发生，我们就讲一下如何跟进外贸客户。

　　1.不只用邮件跟单

　　随着互联网的不断发展，外贸邮件虽然没有被淘汰，但却不是唯一的外贸跟单方式了。所以我们跟进外贸订单就不能只局限与邮件了。电话，社交平台等都是不错的外贸跟单方式。通过社交平台不仅能和他们沟通，而且还可以看客户的动态，了解客户的喜好。

　　2、找共同感兴趣的话题

　　关注客户动态的目的就是了解客户喜好，试着寻找客户感兴趣的话题。老是催促客户下单，必然引起客户反感，共同感兴趣的话题可以拉近和客户的距离。客户感兴趣的话题是产品价格调整，我们可以给他发送邮件告知。还有行业信息，该行业是否到了旺季，该行业原材料价格是否有变动等。国际新闻事件是一起社会广泛关注的事件，说不准这就是你和客户共同感兴趣的话题。如果实在没有话题，也可以生活化的聊天。

　　3.跟进客户不能太心急

　　不要客户今天问的价格，明天就急着跟进。给客户连环发信息。国家有时差，有节假日，公司内部也要走流程。客户说好下单，过段时间再联系你也很正常。

　　4、持续跟进

　　外贸的成单周期是很长的，半年一年才成单都是很正常的，你跟进一次两次就不再跟进了显然是不行的。可以利用客户管理软件自动管理跟进客户，也可以自己手动做记录，后期持续跟进。

　　以上四点就是如何跟进外贸客户的一些注意事项，希望对需要跟单的你有所帮助。