做外贸正确维护客户的方法-ag旗舰厅官方网站

　　做外贸正确维护客户的方法

　　维护客户的目的是让客户和我们签合同，让客户下单。最好是客户以后有需要直接合我们合作。这是我们外贸客户维护的最终目的。既然外贸客户维护对成单很重要，那我们就应该研究一下策略，整理一些维护客户的方法。

　　1、对客户进行价值分类

　　二八定律在所有行业中都适用，我们业绩的百分之八十来自我们百分至二十的客户，所有我们把客户进行价值分类的目的是用我们百分之八十的精力维护那百分之二十的客户。把不同的客户进行分类，这样方便我们的精力分配。精力去跟进维护。在客户维护前我们要对客户做一个评估，尤其是客户的公司实力。客户的实力越强，我们的挖掘潜力就越大。

　　2、主动向客户推荐其他产品

　　我们做外贸公司有多种产品，相关性很大，客户在我们这里下单，我们可以推荐公司相关的产品，争取更多的订单。相关产品他不一定负责，或者他的同事负责，这也没关系，我们又多了一个潜在客户的机会。

　　这种有合作的基础的客户，有了合作的基础，信任度也会高很多，比较容易接受我们其他的产品。

　　3、和外贸客户建立朋友关系

　　这里所说的朋友关系并不是讨好客户。我们做生意，产品是我们的核心。我们的产品质量好客户才愿意和我们合作。才能共赢。才是我们建立朋友关系的基础。如果产品质量不过关，客户也不会因为和你的关系好而使自己的利益受损。

　　4、跟客户保持持续的沟通

　　许多外贸业务员在跟客户合作完成后就不在和客户沟通交流了，只有在万不得已的情况下才和客户沟通确认，这是对资源的一种浪费，做销售，要从已有客户身上找到机会去挖掘客户的潜力。和客户沟通较好，会增加下次合作的机会，或者说客户转介绍也不是不可能。

　　外贸客户维护是我们外贸工作的重点，我们在开发新客户的同时也要注意时刻维护老客户，老客户和我们有合作基础，维护的好客户还会选择继续和我们合作。

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