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外贸开发客户的方法
外贸开发客户的方法
做外贸说起来很高大上,每天飞来飞去和金发碧眼的外国人打交道,但是说的简单点其实也就是做销售的,将自己的产品推销给别人,唯一和普通销售不一样的就是将产品卖的远了一点。
那么从某一种程度上来讲,做销售和做外贸是相通的,那么销售技巧和外贸开发客户的方法也是有共同点的,我们今天来介绍一下外贸开发客户的方法中没有提到,但是销售技巧里有涉及的,被客户拒绝怎么力挽狂澜。
首先当客户说在考虑一下时我们要保持自己的心态,不要客户说完这句话就黑脸了,对待客户的态度直线下降,特别是和客户面对面沟通时,这更是禁忌,你给客户摆脸色看客户不会觉得愧对于你只会觉得没跟你合作是正确的,会觉得你本性暴露了,所以即使你的内心十分着急气愤,也不要表现出来。
遇到这种情况我们需要先判断客户是不是认真的,委婉一点询问对方,比如“我刚刚给您讲的内容,是不是有几处没讲清楚呢?”,这句话不是真的再问自己哪里没做好,重点是客户的回答。
如果对方潦草应付你,很敷衍的回答,一看就是想要尽快结束谈话,那么对方的合作意图不是很高,后续的跟进难度很大。如果对方的回答很真诚,是很认真的再和你讨论,那么一般来说就是合作意图很高的,只要你继续跟进讲解他的疑惑就可以合作了。
其次客户表示考虑一段时间现在不合作时,我们也要尽可能的询问一下原因是什么,看看是客户那边的问题还是我们自己出现了问题,但是这个也不能直接询问,要先对客户的做法想法表示理解,然后追问原因,注意自己的态度一定要得当,不要让客户感到我们的负面情绪。
最后客户表示考虑不合作还有一种可能就是他不是真正的决策者,需要回去跟大老板商讨,那么我们就需要和这个客户搞好关系,引导客户去与决策者沟通,然后我们这边可以提供一些资料帮助。
以上就是外贸开发客户的方法中没有提到的一些技巧,希望对大家有所帮助。