外贸顾客的选择趋势-ag旗舰厅官方网站

顾客的选择是很困难必须做，商家与销售人员在顾客前面，才能做出业绩。顾客未来会做出什么具体选择，合理分析推理，预测一个大致的趋势，并以此为依据做出相应的对策。

首先，销售人员需要进行全方位的考虑。要在总结观察所得，分析行业规律的同时进行市场调查。市场调查如果做得好，就可以在某种程度上达到预测未来的效果。反之则会产生误导，适得其反。

在进行市场调查时，最重要的是要留意其“聚焦性”。所谓“聚焦性”是指，在考虑未来的时候，人们通常不会去考虑到他们生活中正在发生的每一件事，而是会过度关注正在考虑的问题。这就使得，市场调查往往无法保证足够的准确性——顾客特意去思考、关注的问题，往往和其进行购买时所思考、关注的问题是不一样的。这就要求我们要全面考虑，在做市场调查时，要考虑到调查的深度、持续时间、问题数量；在后期分析时，要考虑到客观影响、市场的趋势以及调查本身所带有的偏差。这样才能利用市场调查最大限度地预测顾客的未来选择。

其次，预测顾客的未来选择时，还要格外注意好奇心的效果和时效。新商品一定会具有吸引力，但这种吸引力会随着时间的推移逐渐消失。故而，在进行预测时，一定要考虑到这点，并将其融入到销售活动中去——对新商品的好奇心的唯一阻碍就是上文提到的“畏新”情绪，只要能在好奇心的失效期内，帮顾客克服“畏新”情绪，就一定能获得成功，比如更大食品厂商争相推出各类“季节限定”商品，就是让顾客感到商品的稀缺性和错过的遗憾，并因此服从于好奇心。