做外贸学会跟进客户,才能拿下订单-ag旗舰厅官方网站
做外贸学会跟进客户,才能拿下订单
对于外贸人来说寻找到新客户仅仅才是迈出的第一步,后续的每一步也都是需要认真对待才行,我们今天就来聊一聊外贸跟进客户,让你开发到的每一个客户都成为你的ag旗舰厅在线的合作伙伴。
首先给客户发邮件的频率也是有讲究的,每天发那肯定是行不通的,需要有一定的间隔,一般来说跟进客户时发邮件需要遵守125法则,也就是第一天发邮件,第二天要接着发邮件,然后隔两天,到第五天再发一次。
而且有一些外贸高手总结透露,一般当你和客户进行了5次正式接触交谈之后,客户才会和你深入沟通一些产品细节问题,所以千万不要冒冒失失急急忙忙的询问客户对产品的要求需求之类的,尽量找一些其他的轻松一点的话题来聊,比如市场,专业,也可以根据客户表露出来的苗头聊一些客户感兴趣的话题。
其次要注意失效,这个时效不仅是回复询盘,也包括发邮件的时间,以及当客户吩咐一些事情你们这方处理的时效,要尽可能的让客户感到他们是受到你们的重视,以及做事情不要拖拖沓沓,应该合理安排时间,不要因为一些小事耽误了整个进程。
还有就是不要自己瞎琢磨,碰到一些事情不确定不了解时就去询问客户,不要自己觉得差不多就做了,成货出来时客户不满意那就麻烦了,所以像是一些尺寸、颜色一类的东西不要担心麻烦客户,一定要再三确认,以防客户对成品不满意。
外贸人跟进客户也是一场持久战,各位外贸的小伙伴一定要认真对待,祝大家在外贸的路上财源广进。