不同外贸询盘回复技巧-ag旗舰厅官方网站

　　前面有一篇文章说过根据不同的外贸询盘可以把客户分为几类，今天我们讲一下针对不同外贸询盘处理办法，做好我们的精力分配。

　　1、垃级型询盘：新人用来练手，可以提高英文写作水平。但不要牵涉太多精力，更不要抱成单的希望。

　　2、无明确目标型：可以使用回复模板，改动一下称呼就可以，也不需要占用你的时间。

　　对无明确目标型客户还是报一点希望的，因为我们还不清楚他们的意图 ,有些客户自已也是不太懂得写邮件和交流，所以很随意。或者他本身对产品就不是很了解，所以这类客户还是有许多有需求的。

　　3、潜在客户型：

　　这种潜在客户的外贸询盘是我们要花精力去跟踪维护的，这个我们可以多提问与沟通，多了解客户，可以要他们的社交媒体账号等。在沟通中需要耐心 ,他们不一定什么时候才有订单，作好持久战准备。定期关怀，隔段时间发一些促销信息，告诉产品的价格。一方面是让客户记住你，还有就是用利益来驱动客户。

　　遇到假节日，发一些祝福来打动你的客户，你对客户真诚，客户是可以感觉到的。这样也就提高了你们成单的几率。

　　4、目标明确型：

　　这种外贸询盘是我们需要重点对待的，这类客户目标明确，购买意向强烈，需要我们第一时间回复，最好根据国家不同，算好时差来处理。但是必须24小时内回复客户。针对客户的问题，给出准确答案，让客户感觉到你的效率和专业度。在回复时要体现出公司的实力，让客户感觉与你合作是他最正确的选择。

　　不同的外贸询盘有不同的成单几率，我们做外贸的最终目的就是为了成单，所以我们要根据不同外贸询盘处理办法，有针对性的处理外贸询盘。把成交率低的询盘不去浪费精力，从而提高我们的工作效率。