外贸新手开发客户要注意什么?-ag旗舰厅官方网站
外贸新手开发客户要注意什么?
外贸新手初入行碰壁和失败是无法避免的,但是这个时候千万不要觉得都是对方的错,把责任一股脑儿的推给别人,不承认自己的失误,这种逃避的想法不会帮助我们进步,我们要从自身行为找原因进一步改正才会提升自己,所以我们今天就来看一下外贸新人开发客户需要注意什么吧。
首先外贸新人一定要注意自身形象,这个形象不单指外表服装,也包含自身素质和言行举止。外表服装使我们呈现给别人的视觉形象,当我们和客户打交道时要保证形象干净,头发,指甲等细节也要注意,衣着需要干净得体,在这方面职业装是很好的选择。
自身素养和言行举止可以说是我们的感觉形象,在客户面前我们的言行举止要得当,礼貌用语和一些小细节都要注意,比如双手接物,帮助客户按电梯,女士先行等等,这些都可以增加客户对我们的好感度。还有就是我们的专业形象,一定要透彻了解公司和产品,让客户觉得你是专业的,这样才会信赖你。
再然后一定要提前了解一下客户,这样才能避免后期的交谈合作中不会触碰到客户的禁忌,如果对方是丁克,就不要聊孩子,如果对方是单身一族,就不要聊伴侣,等等。
其次就是说话言辞一定要谨慎,不要说大话,也不要过于夸张,不要为了吸引客户什么都说,黑的说成白的,死的说成活的,合作之后客户才知道不是那么回事,长久以来口碑名声都下降了,不利于长远发展,甚至是会惹出官司。
想要成为一名合格的外贸人还有很长的一段路要走,各位外贸新人加油吧。